Laadimme kokoon kattavan vastauspatterin yleisimmin vastaan tuleviin muuttoon liittyviin kysymyksiin.
Minkälaisella kalustolla muutot toteutetaan?
Muutot toteutetaan kuhunkin muuttoon sopivan kokoisella muuttoautolla. Muuttoautomme ovat muuttoihin suunniteltuja, pehmustettuja, takalaitanostimellisia & erinlaisilla apuvälineillä/suojaamisvälineillä muuttovarusteltuja autoja.
Ketkä tavarat muuttavat?
Muuttajamme ovat muuttoalan ammattilaisia. Suomen Muuttofirma Oy:n toiminta perustuu henkilöstön osaamiseen. Järjestämme uusille työntekijöille kattavan perehdytyksen työtehtäviin ja koulutamme muuton erikoistaitoja vaativaan osaamiseen omassa muutto-opistossamme.
Toimitetaanko muuttolaatikot vai haetaanko ne itse?
Muuttolaatikot toimitetaan sisälle kannettuna tai vaihtoehtoisesti voit noutaa laatikot toimipisteeltämme arkisin klo: 08.00–17.00 välillä.
Pakkaammeko asiakkaan tavarat?
Muuttofirmalta saat pakkausapua joka tilanteeseen. Tilaa pakkauspalvelu muuton tilauksen yhteydessä.
Pitääkö tavaroita suojata ja miten/millä?
Suosittelemme aina muutettavien kohteiden ja tavaroiden huolellista suojaamista. Muutettavissa kohteissa kannattaa aina käyttää riittävästi lattian, seinien ja nurkkien suojia sekä muutettavat tavarat suositellaan pakattavaksi asianmukaisiin muuttolaatikoihin, pehmusteisiin ja muihin suojiin vahinkojen välttämiseksi.
Suomen Muuttofirma tarjoaa asiakkailleen kohteiden suojauspalveluja ja tavaroiden pakkauspalveluja ja -materiaaleja, mutta asiakas voi toteuttaa tämän myös itse. Tällöin asiakas vastaa itse riittävästä suojauksesta.
Mikäli kalusteiden suojaus arveluttaa, jätä se meille! Hoidamme suojaukset muuton yhteydessä. Asianmukaisia pakkausmateriaaleja löydät myymälästämme ja verkkokaupastamme.
Onnistuuko pianon tai flyygelin muuttaminen?
Onnistuu, ilmoita pianosta tai flyygelistä jo muuttopalvelun tilausvaiheessa.
Tekeekö muuttohenkilöstö pesukoneiden ja kodinkoneiden sekä valaisimien irroitusta ja asennusta?
Liesien, astianpesukoneiden ja valaisimien irrotus on luvanvaraista työtä, lähin apu löytyy yleensä kiinteistöhuollosta tai pyytämällä sähkö- tai putkimies paikalle.
Onnistuuko Muuttofirman kautta kierrätys tai vanhojen kalusteiden hävitys?
Kyllä onnistuu. Ensisijaisesti pyrimme etsimään kalusteille uusiokäyttökohteen, mutta mikäli sellaista ei löydy, kierrätämme kalusteet ympäristöystävällisesti.
Onnistuuko muutto iltaisin ja viikonloppuisin?
Kyllä onnistuu. Suoritamme muuttoja säännöllisesti myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Kuinka ajoissa muutto on varattava?
Varaa muutto heti kun tiedät sen olevan ajankohtainen. Muuttoja voidaan toteuttaa nopeallakin aikataululla mutta yleensä kannattaa varata muutto jo useampi viikko aikaisemmin.
Pääseekö muuttoauton kyydissä asiakaskin uuteen osoitteeseen?
Suosittelemme asiakkaalle aina omaa kyytiä. Rajoittavia tekijöitä ovat mm. muuttomiesten määrä, koronapandemia ja vakuutusehdot. Voit toki kysyä erikseen yhteyshenkilöltäsi olisiko tällaista mahdollisuus järjestää.
Muuttoni aloitusajaksi on merkitty klo 12.00–15.00. Mihin aikaan miehet tulevat paikalle?
Iltapäivällä suoritettavat muutot aloitamme kolmen tunnin aloitusikkunalla. Tarkempi aloitusaika riippuu siitä, mihin aikaan miehistö vapautuu edeltävältä muutolta. Muuttomiehistö soittaa aina 30-60min ennen tuloa asiakkaalle, tarkemman saapumisajan.
Mitä muutto maksaa?
Muuttaminen on hyvin valmisteltuna ”yllättävän” edullista! Yleiset kotimuuton hinnat ovat muuttotyön osalta 200-500€. Muuton hintaan vaikuttaa useampi tekijä, ja näin ollen muuttojen kustannuksetkin vaihtelevat.
Tarjouspyynnön voi lähettää nettisivuiltamme löytyvällä lomakkeella. Antamiesi tietojen pohjalta kartoitamme muuttokustannukset. Nyrkkisääntönä voidaan pitää mitä paremmin olet valmistautunut muuttoon sen nopeammin/edullisemmin se menee.
Tarvitsenko muuttoa varten erillisen vakuutuksen?
Vahingoilta ei aina voida välttyä, vaikka niitä pyritään välttämään muuton huolellisella suunnittelulla, suojaamisella ja jatkuvalla henkilökunnan koulutuksella.
Asiakkaalla kannattaa aina olla kotivakuutus, joka kattaa kuljetettaville tavaroille sattuneita vahinkoja.
Suomen Muuttofirmalla on vastuuvakuutus, joka kattaa tietyin ehdoin kiinteistöille tapahtuneita vahinkoja ja kuljetettavien tavaroiden osalta korvausvelvollisuus määrittyy Suomen tiekuljetussopimuslain mukaan. Kotimaisessa kuljetuksessa rahdinkuljettajan vastuu on rajoitettu 20 euroon tavaran kokonaispainosta puuttuvaa kiloa kohti.
Suomen Muuttofirman korvausvastuu ja vakuutukset kattavat vain Muuttofirman oman henkilökunnan aiheuttamat vahinkotapahtumat.
Tarvittaessa voit ottaa muuttopäivälle erillisen vakuutuksen myös Suomen Muuttofirman kautta. Kysy lisää asiakaspalvelustamme.